Conditions générales de vente

Objet et application

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Pizza Marcou et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à une commande sur le site www.pizzamarcou.fr, dénommé ci-après "le client". Elles visent à définir les relations contractuelles entre Pizza Marcou et le client, ainsi que les conditions applicables à toute commande effectuée sur le site www.pizzamarcou.fr par le client.

La conduite à son terme d’une commande passée sur le site, implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Pizza Marcou.

Pizza Marcou se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.


Caractéristiques des produits proposés à la commande sur le site www.pizzamarcou.fr

Les produits proposés sont parfaitement identifiables tels qu’ils sont présentés sur le site, par leur carte, leur nom ainsi que leur composition. A chaque carte correspond un lien dans le menu vertical du site permettant d’afficher l’ensemble des produits qu’elle représente. Ces cartes sont les pizzas, les sandwichs, les croque-monsieurs et bruschettas, les pâtes, les formules et les boissons.

Explications concernant la carte "Formules". Une formule est composée soit d’un sandwich et une boisson, soit d’un croque-monsieur et une boisson ou soit d’une bruschetta et une boisson. Les sandwichs, bruschettas, croque-monsieurs et boissons pouvant entrer dans la composition d’une formule, sont uniquement ceux qui sont disponibles sur la page accessible par le lien du menu vertical intitulé "Formules".

Les photographies de la carte sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la commande.


Les prix

Les prix figurant sur les cartes sont exprimés en euro (€), toutes taxes comprises (TTC), en tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.

Pizza Marcou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la carte au moment de la commande sera le seul applicable au client.


Commander sur www.pizzamarcou.fr

La personne, qui souhaite passer une commande sur le site doit obligatoirement :

  • être détenteur d’un compte sur le site. La procédure de création d’un compte est rapide et n’est nécessaire qu’une seule fois. Toutes les informations demandées sur le formulaire de saisie sont requises. Lors des prochaines visites sur le site, il suffira au client disposant d’un compte de s’identifier afin de procéder à une nouvelle commande. Cette identification lui confèrera par ailleurs un droit de consultation de son historique de commandes, de consultation et de modification de ses données personnelles;
  • composer son panier à partir des cartes dont les pages sont accessibles depuis le menu vertical du site;
  • procéder au règlement de la commande en passant par les étapes de confirmation des informations utiles à la gestion de la commande (notamment le créneau horaire durant lequel le client viendra chercher la commande), de validation et de paiement de la commande par carte bancaire. La commande ne sera traitée que si le paiement a été validé. La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions;

Pizza marcou communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. Celle-ci comportera la désignation et le prix de tous les produits commandés, la somme totale dont le client se sera acquité en procédant au règlement sur le site, le créneau horaire durant lequel le client est attendu au magasin pour emporter sa commande.


Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire uniquement; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé SP Plus de la Caisse d’Epargne qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.


Rétractation

Conformément au code de la consommation, article L121-20-4, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé sur toute commande passée sur le site, étant donné le caractère périssable des produits.


Mise à disposition de la commande au client

Toute commande passée sur le site www.pizzamarcou.fr sera à retirer au magasin situé rue Giraud à Pertuis. Au cours des étapes de validation de la commande sur le site, une liste sera proposée au client pour lui permettre de choisir le créneau horaire pendant lequel il souhaite emporter sa commande.

Pizza Marcou s’engage à porter une attention toute particulière à ce qu’une commande passée sur le présent site soit mise à disposition du client dans le respect du créneau horaire choisi.
Le créeau horaire n’est cependant pas contractuel.

Pizza Marcou s’engage à rembourser toute commande passée sur le site, qui ne pourra pas être honorée.


Responsabilité

Pizza Marcou, dans le processus de commande en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.


Votre avis nous intéresse

Nous avons référencé notre établissement sur TripAdvisor afin de permettre à chaque client d’exprimer son avis sur la qualité du service et des produits proposés par Pizza Marcou. Ainsi, toute validation d’une commande sur ce site entraîne un accord tacite du client pour une transmission de son adresse email à TripAdvisor, qui l’invitera par courrier électronique à formuler un avis sur Pizza Marcou. Un lien dans le mail de TripAdvisor permettra au client de demander de ne plus recevoir de courrier électronique pour les prochaines commandes.